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                接水工程辦理

                附表1:接水申請表
                附表2:接水申請表填寫說明
                在線提交初審材料

                接水報裝承諾時限制

                具備直接接通條件的,簡化為申請受理、裝表接通2個環節,兩個環節總時長不超過2個工作日;

                有外線工程的簡化為申請受理(含現場踏勘制定方案)、驗收接通2個環節(不包含設計施工、占用綠地等行政審批),兩個環節總時長不超過2.5個工作日。

                接水報裝服務承諾制度

                為精簡水務集團接水報裝辦事程序、縮短辦理時限,持續提升服務質量和效率,現承諾如下:

                一、新用戶報裝接水,實行“1.3.0”工作法:

                “1”即實行報裝業務進行一次性告知制。

                “3”即實現三種辦理方式。方式一:電話預約辦理。建立上門服務制,公司服務人員接到電話后主動與用戶預約進行上門服務,幫用戶填寫用水報裝申請表,實現用戶“零跑腿”和“零材料”;方式二:線上辦理。用戶可以通過山東政務網站、公司網站及愛山東“APP”等網絡平臺提交相關信息,公司服務人員作為“即辦件”處理;方式三:線下辦理。用戶可以到營業網點現場辦理供水報裝業務,服務人員現場指導用戶填寫用水報裝申請表。

                “0”即報裝業務實行零收費。

                二、工程一次驗收合格率100%,自驗收之日起,兩年內因施工質量造成的問題,由責任單位免費維修。

                三、登錄市水務集團官方網站即可查詢接水報裝相關事宜。

                四、提供24小時服務電話:0539-2712345/8729295,受理咨詢、報裝、投訴、報修、接水等業務。

                聯系方式

                聯系電話:0539-8618867

                電子郵箱:swjtgcglb@163.com

                供水范圍:北城新區、羅莊區、河東區、經濟技術開發區、高新區、臨沭縣城區、半程鎮、李官鎮、白沙埠、湯頭鎮、太平鎮等

                注:用戶可以選擇在線提交初審材料,或者直接攜帶所有資料前往營業網點辦理。

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                客服電話:0539-8729295
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